Tầm quan trọng của trải nghiệm khách hàng

Yếu tố quyết định cho sự thành công của bạn trong kinh doanh chính là nắm bắt và thỏa mãn được kỳ vọng của khách hàng. Trải nghiệm khách hàng là yếu tố quan trọng. Khi doanh nghiệp thực hiện thành công chiến lược trải nghiệm khách hàng sẽ đạt được tỷ lệ hài lòng...

“Nguyên tắc vàng” trong quản lý doanh nghiệp

Một doanh nghiệp sẽ rất khó có thể tồn tại và phát triển khi không có hệ thống quản lý phù hợp và chất lượng. Dưới đây là các nguyên tắc quản lý doanh nghiệp hiệu quả: Mỗi doanh nghiệp sẽ có những cách quản lý doanh nghiệp khác nhau dựa vào đặc thù của...

Du nhập văn hoá nội bộ của nhân viên mới

Dù bạn làm việc ở đâu, bạn cũng sẽ được trải nghiệm văn hóa nội bộ tổ chức. Nhân viên thường có thể nhận biết ngay từ đầu nếu nơi làm việc của họ. Nghiêm túc hay vui vẻ, hướng về con người hay hướng về kết quả. Gia nhập một công ty mới có...

Mục đích của thay đổi công nghệ số vào cuộc sống

Ngày nay, chúng ta nghe rất nhiều về phương tiện kỹ thuật số, công nghệ kỹ thuật số, dữ liệu kỹ thuật số, tiếp thị kỹ thuật số, … Tốc độ của các quy trình kỹ thuật số được coi là nhanh hơn so với các quy trình truyền thống. Nhiều doanh nghiệp đã bắt...

Thế nào là môi trường làm việc – Digital Workplace?

Digital Workplace là nơi làm việc kỹ thuật số, sử dụng chuyển đổi kỹ thuật số để sắp xếp công nghệ, sản xuất, quy trình kinh doanh, quản lý nhân viên nhằm cải thiện hiệu quả trong môi trường làm việc, nâng cao năng suất công việc của doanh nghiệp. Digital Workplace bao gồm các...

Vận hành bộ máy nhân sự của công ty

Mỗi doanh nghiệp cần đưa ra một chiến lược rõ ràng cho việc vận hành bộ máy nhân sự nhằm đạt đủ nhu cầu nhân sự chủ chốt. Những nhu cầu quan trọng bao gồm từ việc tuyển dụng nhân viên, duy trì, thúc đẩy, phát triển và tăng cường sự tham gia của nhân...

Nỗi lòng của nhân sự mới

Là một nhân viên mới trong một công ty thì sẽ có rất nhiều câu chuyện và vấn đề xoay quanh môi trường làm việc. Sẽ rất may mắn khi mọi người cùng nhau đoàn kết và thân thiết với nhau ngay từ những ngày đầu đi làm, nhưng không phải môi trường làm việc...

Bất mãn trong công việc

Bất mãn trong công việc là gì? Bất mãn trong công việc (Job Dissatisfaction) là cảm giác không vui, không hài lòng trong công việc, có thái độ tiêu cực về công việc hoặc môi trường làm việc. Không phải ai cũng hài lòng với công việc của mình và nguyên nhân của sự bất...

Cách giữ văn hóa doanh nghiệp sống mãi

Văn hóa doanh nghiệp chính là tài sản vô hình vô giá của mỗi doanh nghiệp. Văn hóa tạo nên thương hiệu, triết lý văn hóa doanh nghiệp này được nhiều doanh nghiệp dẫn đầu sử dụng như một kim chỉ nam dẫn dắt doanh nghiệp thành công. Vấn đề mà các doanh nghiệp luôn...

Giải quyết vấn đề trong nội bộ doanh nghiệp

Có rất nhiều người cho rằng giải quyết vấn đề đến một cách tự nhiên, nhưng đó thực sự là một kỹ năng bạn có thể phát triển và trau dồi theo thời gian. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp giỏi không chỉ tìm ra một giải pháp kỳ diệu để giải quyết vấn đề...